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訂購Q&A

請問如何購買商品及是否有現貨?
 
您看到喜歡的商品後,可以點選加入購物車,只要您可以購買都是有現貨的呢~待您選購完成,即可按進行結帳,您可以先加入會員,可以累積紅利點數,就可以進入付款程序囉。
 
購買商品後多久會收到貨呢?
 
您好,周一到週五寄件一個工作日內就會幫您寄出,一般來說,寄出隔天就會收到囉,如果是禮拜六寄出的周一會收到,再請密切注意出貨時間,目前所有寄件都是委託黑貓宅急便運送,黑貓禮拜日及特殊國定假日不運送,詳細請參照黑貓官網。
 
免運還有嗎?享用運費補助有什麼限制呢?
 
目前開幕有滿千免運的優惠,滿千一單運送只限一個地方,同一單不可分開寄送。
 
如果訂單成功取消之後會如何被處理?我如何取得我的退款?
 
如果您購買錯誤,需要重新購買,可以提交申請,客服會幫您處理,不用著急唷。
 
商品購買了想要退貨退款可以嗎?
 
如果是商品有問題,可以聯繫客服協助處理,可以幫您補送新品寄給您喔,真的想要退貨退款,客服也會盡力幫您服務,感恩您。
 
如果買錯商品可以退貨嗎?
 
我們大多是食品類型,如果不是商品有問題,是不能退貨的,也不享有7日的猶豫期,感謝您的選購。
 
可以超商店到店嗎?
 
目前冷凍還無法支援店到店,常溫商品可以寄送店到店服務唷。
 
可以貨到付款嗎?
 
可以的,可以在運送方式選擇貨到付款,貨到付款購買2500元以上即可免運。
 
加入會員有甚麼好處?
 
享有不定時特殊優惠劵的發放,並且消費都會累積紅利點數,用於下次購買時可以抵用折抵現金使用喔,歡迎大家一起加入會員。
 
 
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