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△泛泛農場統一編號:85067115

 

因農產品產量較不穩定,於泛泛農場通知確認交易成立前,仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。若遇不可抗力因素(如颱風造成之農損),我們得視情況取消或修改訂單內容、或延遲交貨時間,並選擇以最適方式告知。若有任何問題歡迎與我們聯繫。

【購物流程簡圖】

從付款到您收到貨品約需2至3個工作天,同時可以在備註欄指定到貨日期。

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若您無法使用網站下單時,請您透過加line/FB私訊,或撥打客服電話專線廖先生 0971-686-270,我們將儘速為您處理。

【購物方式】

泛泛農場提供方便快速的購物方式,選定您想要的商品後,可以先加入購物車或者直接進行結帳流程,結帳方式可以選擇匯款或信用卡結帳,簡單又快速,立即就會有專人為您寄出。

【付款方式】

為了讓您更方便付款,我們提供了多種付款方式,方便您繳費

  1. 線上刷卡:提供信用卡一次付清服務,若欲分期請與發卡銀行聯繫。
  2. ATM轉帳:請於繳款期限內3天於ATM匯款,為維護線上交易安全與時效,系統設定逾時將取消您的訂單,以保障雙方的權益。
    • 銀行代碼:147
    • 銀行名稱:三信商業銀行
    • 銀行分行:新莊分行
    • 銀行戶名:泛泛農場有限公司
    • 銀行帳號:3120007227

匯款後請告知 ① 匯款金額   ② 匯款戶名   ③ 匯款帳號末五碼

  1. 超商代碼繳費:請於繳款期限內3天於ATM匯款,為維護線上交易安全與時效,系統設定逾時將取消您的訂單,以保障雙方的權益。

*付款完成將會收到通知信,若無請與客服聯繫。

*商品恕不提供貨到付款服務。

【運費說明】

台灣本島地區,全館購物滿2500免運喔!

  1. 冷凍宅配到府(離島除外):225元
  2. 常溫宅配到府(離島除外):160元

貨到付款+30元

【運送方式&出貨天數】

  1. 泛泛農場採用黑貓貨運低溫冷凍/冷藏直送,[寄送範圍僅限台灣本島]。
  2. 一張訂單只能配送同一地址,如需寄送不同地址,煩請分開下單。
  3. 平日(週一~週五)收到您款項的隔天,確認您的資料無誤將立即安排出貨。
  4. 例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。
  5. 一般將於通知出貨後1-2工作天可送達,若遇節日(如春節、中秋、端午)運送量較大,及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間。

*颱風天或例假日物流公司無法送貨,謝謝大家的體諒。

*天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。

*訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們聯絡,我們將盡速為您處理

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冷凍宅配到府
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[1-2]

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【售後服務】

收到商品請務必立刻檢查是否有異狀,若有疑慮請於收到商品 2 天內來信 或致電到客服02-7751-5242,10:00~17:30將有專人為您服務。

【注意事項】

  1. 商品圖片顏色因電腦螢幕不同會有些許色差,圖片僅供參考,商品依實際出貨樣式為準。
  2. 商品在運送過程中有可能因為路面顛簸造成產品搖晃碰撞略有損傷,請您見諒。

退貨退款須知

  1. 因泛泛農場販售商品均為有效期限短的生鮮蔬果類,依現行消保法規定無七天鑑賞期服務,還請留意下述條款:
    • 商品屬於冷凍生鮮食品,一經解凍過程會影響商品的新鮮度,因此只要經過拆封、解凍就無法取回包裝及再銷售,將不提供退換貨。因為我們無法認定客戶是否經過解凍又再結凍的過程,為避免日後商品爭議產生,以及對客戶產品的品質保證,恕不提供商品七天鑑賞期保障,請客戶購買前詳加考慮。
    • 開始配送7日內未完成配送(收件者未收貨),一律銷毀處理,不予退款 。
    • 基於食品衛生安全考量,換貨商品必須為『全新未經使用』,商品包裝需完整回收,包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。
  2. 若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。
  3. 如果收到產品非人為因素壞掉/損毀,經拍照查證屬實泛泛農場將無條件補寄新品給予買家。

若您對於商品有任何的問題,歡迎直接與我們聯繫,我們將誠摯為您服務。

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